Papéis e funcionalidades do parceiro Bolten
Parceiros são essenciais para a Bolten e o principal elo com os clientes finais. Esta seção descreve o papel do parceiro e as principais funcionalidades que ele tem ao seu dispôr.
Parceiros e usuários finais
É recomendado que o parceiro se familiarize com os fluxos de usuário final para que possa oferecer serviços de personalização aos seus clientes (os usuários finais).
Para tanto, recomendamos assistir o nosso vídeo que explica o como personalizar o seu modelo na Bolten, com a visão de usuário final.
Qual é o papel do parceiro?
Parceiros atuam como agentes que fornecem serviços de criação e personalização de um CRM para seus clientes. Eles são, em primeiro nível, o ponto de contato para dúvidas, pedidos de customização e de suporte para o cliente.
Nas seções abaixo, explicaremos de forma breve como os parceiros Bolten podem utilizar a plataforma para realizar personalizações e gerar valor para seus clientes.
CRM com a cara do cliente
A Bolten oferece customização de cores e de logotipo por cliente. Assim, quando o cliente acessar o sistema, ele terá a sensação de estar em um ambiente especialmente criado para ele.
Forneça só as ferramentas que seu cliente precisa
Oferecemos diversas ferramentas para ajudar o seu cliente a mover o seu negócio. Lista de contatos, funil de vendas, produtos e leads via WhatsApp são alguns exemplos de ferramentas que podem ser configuradas e adicionadas para cada cliente.
Você só adiciona o que precisa e cobra pelo que o seu cliente realmente usa.
Para ver o catálogo de ferramentas disponíveis, acesse a documentação da Visão geral das ferramentas.
Subdomínio próprio
Caso você queira utilizar uma URL diferente de https://www.bolten.io para divulgar o seu CRM, você tem a opção de ter um domínio Bolten customizado, no formato <meu-subdominio>.bolten.io
Para tanto, é necessário entrar em contato com o suporte técnico da Bolten
Nesse casos, a identidade visual da Bolten é minimizada, oferecendo uma experiência diferente em relação ao self-service provido diretamente ao usuário final pela Bolten.
Customização fina
Alguns componentes, como lista de contatos e funil de vendas oferecem customizações avançadas em código para permitir ajustes finos no seu CRM.
Exemplos de customizações que podem ser feitas:
Adição de chave única para evitar duplicidade de entradas
Validação de presença
e muito mais :)
O parceiro é quem define o preço do CRM
O parceiro Bolten tem a liberdade de escolher o preço que quer cobrar pelo serviço.
Esse valor é limitado a um valor mínimo, que varia com a quantidade de componentes. Cada componente possui um valor mínimo e o valor mínimo que pode ser cobrado por projeto é a soma dos valores mínimos dos componentes adicionados.
A cobrança é feita com base na quantidade de usuários ativos dentro de um mesmo cliente. Um cliente com 3 usuários será cobrado por 3 licenças de uso, com o preço da licença definido anteriormente pelo parceiro Bolten.
Do valor cobrado pelo parceiro é descontada a taxa de uso da Bolten, de 30% do valor total.
Leia a seção Um caso hipotético - "Doceria da Alice" para ver um exemplo de precificação que você pode aplicar no seu projeto.
Criação de modelos
O parceiro Bolten pode criar vários projetos a partir de um "molde" pré-definido por ele.
Por exemplo, um modelo para advocacias pode ter uma lista de pessoas físicas, uma lista de pessoas jurídicas e um catálogo de planos com colunas específicas.
Uma vez que o modelo foi criado, o parceiro tem a opção de fornecer um link de acesso para a criação de projetos para com esse mesmo formato.
Esse mesmo modelo pode ser adotado por várias advocacias diferentes. Após a cópia do modelo, customizações e precificação são independentes para cada cliente.
Atualizado