Como configurar a API

Integração via API: Centralize Dados e Automatize Processos

Enquanto os Webhooks servem para exportar dados, a chave de API é a ferramenta essencial para trazer informações de sistemas externos para dentro da plataforma de maneira automatizada. O processo de criação é ágil: acesse o menu API Key, atribua um nome para identificar a integração (ex: "Formulário Site") e clique em gerar. Com isso, você terá em mãos o token necessário para autenticar suas requisições.

As funcionalidades atuais permitem uma gestão robusta de dados. É possível criar e atualizar contatos vindos de fontes externas — como formulários do Meta Ads ou Landing Pages — e também manipular o CRM, criando novas oportunidades ou movendo cards de fase automaticamente. Para realizar essas configurações com sucesso, atente-se à necessidade de mapear os identificadores únicos (como o ID do Kanban ou do contato), que geralmente são encontrados na URL da página que você está acessando.

Um ponto de atenção fundamental é o escopo da ferramenta: atualmente, a plataforma não disponibiliza API para envio de mensagens no WhatsApp. Essa decisão técnica visa evitar instabilidades e atrasos, visto que o sistema já opera sobre uma integração terceira. A recomendação estratégica é utilizar ferramentas externas para o disparo de mensagens e focar o uso da API da Bolten na atualização de cards e na organização inteligente dos contatos e oportunidades.