Configurando o seu próprio domínio na Bolten

A Bolten permite que parceiros usem seus próprios domínios em seu modelo. Esse documento irá explicar como configurar essa customização.

Oferecemos aos nossos clientes a opção de escolher a rota de acesso ao modelo para um domínio customizado.

Isso significa que o seu cliente poderá acessar o ecosssistema Bolten através de www.<meu-dominio>.com.br ou <meu-dominio>.bolten.io , garantindo uma experiência unificada dentro do ecossistema do parceiro.

A configuração pode ser feita de 2 formas: com um domínio que o parceiro já possui ou criando um novo subdomínio via painel do Parceiro.

Opção 1	Opção 2
<meu-dominio>.com.br	<meu-dominio>.bolten.io

Qual a diferença entre as 2 opções?

Não há diferença de funcionalidades oferecidas para quem usa um domínio próprio ou o subdomínio bolten.io.

A primeira opção é a alternativa para parceiros que queiram deixar seu modelo em um domínio totalmente customizado, sem a exposição do nome "Bolten" na URL. Ela requer que o usuário tenha previamente adquirido o domínio, em serviços como Registro.br, Hostinger ou GoDaddy. É um pouco mais complexa, pois exige que o parceiro realize a configuração dos nomes de servidor (Nameservers) informados pela Bolten no seu provedor de serviços, mas garante que o nome "Bolten" não aparecerá na URL.

A segunda opção é a alternativa para clientes que não querem ter o trabalho de adquirir o seu próprio domínio ou realizar configurações complexas. É só solicitar o subdomínio pelo Painel do Parceiro e dentro de 24h ele será disponibilizado a você!

Opção 1) Configurando um domínio existente

1) No menu lateral do Painel do Parceiro, clique em "Meu Domínio"

2) Para solicitar um domínio, marque a primeira opção e preencha os campos com o nome do seu domínio e do provedor de serviços em que ele foi adquirido. Caso o seu provedor de serviços não esteja na lista, clique em "Outro". Em seguida, clique em "Solicitar".

O domínio deve seguir o formato <meu-dominio>.com.br , sem barras (não é suportado o uso de rotas específicas dentro de um domínio já em uso).

3) Em até 24h você receberá um e-mail com 2 endereços de DNS. Você deve configurar os Nameservers do seu provedor de serviços para esses 2 endereços. Caso tenha selecionado algum provedor diferente de "outros", você poderá checar como fazer essa configuração pelo botão "Clique aqui para ver Instruções Detalhadas", que receberá por e-mail.

Caso esse botão não seja exibido, você precisará realizar a troca de Nameserver seguindo a doçumentação específica do seu provedor de serviços.

4) Realize a configuração no seu provedor de serviços conforme orientação.

5) Automaticamente, dentro de alguns minutos, seu modelo deve estar funcionando no endereço que foi informado. Você também irá uma confirmação de consolidação via e-mail!

Opção 2) Configurando um novo subdomínio

1) No menu lateral do Painel do Parceiro, clique em "Meu Domínio"

2) Para solicitar um novo subdomínio, marque a segunda opção e preencha o campo com o nome do subdomínio que você deseja usar. Não é necessário adicionar sufixos (.com, .br), pois ele terá obrigatoriamente o final bolten.io .

3) Em até 24h você receberá um confirmando o funcionamento do seu novo domínio. Basta clicar no link do e-mail e acessar o seu modelo 🚀

Acompanhando o status da sua solicitação

Os pedidos de apontamento de domínio são atendidos em até 24h. O parceiro pode acompanhar o status da sua solicitação no painel "Meu Domínio".

Caso o parceiro queira fazer alguma alteração no seu domínio depois de já ter feito a solicitação, ele pode:

• Alterar o domínio desejado, a cada 5 minutos, caso o domínio ainda não tenha sido provisionado (status Pendente);

• Alterar o domínio desejado caso ele tenha sido rejeitado por nossos administradores (status Rejeitado);

Somente é permitido o uso de 1 domínio por parceiro.

Caso deseje realizar alguma alteração no domínio existente após a solicitação já ter sido feita, entre em contato com a nosse equipe de Suporte Técnico.

O que fazer caso minha solicitação tenha sido rejeitada?

Solicitações são rejeitadas devido ao uso de nomes de domínio ou subdomínio repetidos, ou que sejam considerados inapropriados pela moderação da Bolten.

Caso sua solicitação tenha sido rejeitada, selecione outro nome (seja para domínio ou subdomínio) e clique novamente em "Solicitar".

Limitações do uso de domínios próprios

Não é possível utilizar rotas específicas de um domínio que já esteja sendo utilizado. Por exemplo, caso o parceiro tenha uma página ativa já populada em <meu-dominio>.com.br , não é possível usar <meu-dominio>.com.br/crm como URL de acesso à Bolten.

Só é possível usar a URL sem a rota <meu-dominio>.com.br, pois a Bolten usa um mecanismo de roteamento que necessita de controle integral do endereço em questão.