Como tirar o acesso de um cliente

Gestão de Acessos: Controle Total sobre a Permissão dos Usuários

Na sua Área do Parceiro, você tem autonomia completa para gerenciar quem acessa os projetos e qual o nível de visibilidade de cada membro da equipe. Para realizar esses ajustes, você pode navegar tanto pelo Dashboard (localizando o modelo e clicando no botão "Ver Usuários" do cliente específico) quanto diretamente pela aba Clientes, onde encontra a lista de todos os projetos ativos para uma busca mais direta.

Ao entrar na aba Acessos do projeto selecionado, você visualizará a lista de usuários cadastrados e suas permissões atuais. O controle é exercido através de dois marcadores principais: o status de Gestor e a Licença Ativa. Essa distinção cria uma hierarquia importante, onde o Gestor possui controle e visibilidade ampla, enquanto o usuário comum vê apenas o que lhe é permitido.

Para restringir o escopo de atuação de um colaborador sem removê-lo do sistema, basta desmarcar a opção de Gestor; ele continuará acessando a plataforma, mas com visão limitada. No entanto, se o objetivo for retirar totalmente o acesso — impedindo que a pessoa faça login, visualize dados ou envie mensagens —, é necessário desativar ambas as opções: retire o status de gestor e revogue a licença ativa.