Como adicionar usuários a um projeto

Adicionando Usuários: Expanda a Equipe do Projeto

A necessidade de incluir novos membros em um projeto já existente — como adicionar um atendente extra para um cliente específico — é uma rotina comum. Esse processo pode ser realizado de duas formas:

• Diretamente pelo seu painel administrativo.

• Delegando a autonomia para o próprio cliente.

Pelo seu Painel de Parceiro, o gerenciamento é centralizado.

• Você deve acessar a lista de Clientes, entrar no projeto desejado e navegar até a aba Acessos. Ao clicar em "Mais Usuário", você terá duas opções de convite: gerar um link único (que expira em 24 horas e direciona para o cadastro imediato no projeto) ou enviar o convite diretamente para o e-mail da pessoa.

Visando a escalabilidade, o sistema permite que o próprio cliente faça essa gestão, sem depender de você para cada novo cadastro.

• Na visão do cliente, basta acessar o menu Gestão de Acesso e clicar em "Mais Usuário". As ferramentas de convite (link ou e-mail) são exatamente as mesmas disponíveis no painel do parceiro.

Ao adicionar novos integrantes, você ganha flexibilidade na organização da equipe. É possível definir perfis de Gestores (que visualizam tudo) ou Não-Gestores (com acesso restrito e funções limitadas). Além disso, a inclusão de usuários permite a criação de grupos específicos para filas de atendimento, otimizando a distribuição de tarefas.