# Principais Dúvidas ## White Label
A Bolten é White label? Sim! Com a Bolten, você pode personalizar totalmente o seu modelo: insira sua **logo**, configure seu **próprio domínio** e até mesmo o **favicon** do site. Tudo com a cara da sua marca. Você pode encontrar mais informações em [Domínio próprio](/bolten-docs/ativacao-da-marca/dominio-proprio.md) e [Logotipo e cores](/bolten-docs/ativacao-da-marca/logotipo-e-cores.md)
Como posso me tornar um Parceiro? É muito simples: basta realizar o seu cadastro em [bolten.io/pt](https://www.bolten.io/pt) para se tornar um parceiro e começar a aproveitar todos os benefícios gratuitamente.
## Clientes e Usuários
O cliente pode pedir novos componentes? Sim! O cliente pode solicitar novos componentes diretamente no menu **Configurações** do projeto que utiliza. Você receberá um e-mail da Bolten com esse pedido e poderá alinhar com o cliente os detalhes da entrega, conforme a negociação entre vocês.
Como criar um cliente? Na Bolten, “criar um cliente” é simples e escalável: basta enviar o link do seu modelo, e ele mesmo criará a própria conta com as suas credenciais. Você pode encontrar mais informações em [Criação de Clientes](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/manual-de-uso-para-plataforma/criacao-e-customizacao-de-clientes)
Como adicionar usuários? Dentro de um projeto/cliente, você ou seu cliente podem adicionar novos usuários acessando as configurações daquele projeto, na aba **Usuários**. O convite pode ser enviado por **e-mail** ou compartilhado por um **link único de acesso**. Você pode encontrar mais informações em [Como adicionar usuários a um Projeto](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/manual-de-uso-para-plataforma/como-adicionar-usuarios-a-um-projeto)
Onde encontro o link do meu modelo? Você encontra o link ao lado do título do seu modelo, localizado no **Dashboard** da **Área do Parceiro**. Você pode encontrar mais informações em [Criação de Clientes](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/manual-de-uso-para-plataforma/criacao-e-customizacao-de-clientes#criacao)
Como posso testar o modelo? Basta copiar o link do seu modelo, abrir em uma nova guia e logar como se fosse um cliente. Assim, você simula toda a jornada e testa seu próprio modelo na prática. Você pode encontrar mais informações em [Como testar o seu Modelo](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/ativacao-da-marca/checklist-de-lancamento/como-testar-o-seu-modelo)
## Ferramentas
Vocês utilizam qual API para WhatsApp? Atualmente, a Bolten utiliza uma API não oficial via escaneamento de QR Code. Evitamos práticas que possam gerar banimento, como envios em massa e spam. Ainda em 2026, nos tornaremos provedores da API oficial da Meta.
O Agente IA realiza agendamentos? Atualmente, nossa IA facilita o processo enviando um link de agendamento diretamente ao lead, para que ele escolha o melhor horário. Em breve, teremos a integração direta com calendários.
## Pagamentos
Qual é o preço? Trabalhamos com dois modelos de cobrança: 1. **Cobrança direta ao cliente final:** A Bolten cobra o valor definido pelo Parceiro no modelo criado. Depois, repassamos **70% do valor** para o Parceiro, na conta cadastrada para recebimento. 2. **Cobrança ao Parceiro:** O Parceiro paga diretamente à Bolten, sempre com base no **valor mínimo** de cada produto, e pode revender como preferir. Você pode encontrar mais informações em [Quem paga pela plataforma?](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/manual-de-uso-para-plataforma/produtos-e-precos#quem-paga-pelo-uso-da-plataforma)
Como pagar? Se você optou pelo modelo em que a Bolten cobra diretamente do cliente final, ao término do período de teste (7 dias) será exibido o checkout da **Pagar.me** para que ele realize o pagamento com cartão de crédito. Se preferir centralizar os pagamentos em você, Parceiro, no final de cada mês emitiremos um **boleto no seu CNPJ** com os valores devidos e enviaremos diretamente para você. Você pode encontrar mais informações em [Produtos e Preços](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/manual-de-uso-para-plataforma/produtos-e-precos)
Como recebo meu dinheiro? Após o pagamento do seu cliente, a **Pagar.me** transfere automaticamente o valor da sua comissão para a **conta bancária cadastrada** para recebimentos via TED. O prazo médio do pagamento ao recebimento é de 2-3 dias úteis.
## Suporte
Como funciona o suporte? O time da Bolten está sempre à disposição para apoiar os Parceiros com **treinamentos**, **dúvidas** e **questões técnicas**. O **primeiro nível de atendimento** ao cliente final é feito pelo próprio Parceiro, que pode repassar à Bolten qualquer bug, problema técnico ou dúvida não resolvida. Assim, garantimos que o Parceiro tenha todo o suporte necessário para atender seus clientes com excelência.
Vocês fazem reuniões e apresentações aos Parceiros? Nosso foco é oferecer respostas rápidas, humanas e precisas. Por isso, optamos por centralizar nossa comunicação via WhatsApp em horário comercial, garantindo agilidade no atendimento e suporte humano sempre que necessário.\ \ Conte também com nosso material de apresentação em:
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/faq/principais-duvidas.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.