Conexión con Meta
La integración vía Meta Conversions API (CAPI) conecta directamente el Embudo del CRM con los servidores de Meta (Facebook e Instagram Ads).
Meta Ads
Con la Integración de Meta Ads de Bolten, sus eventos y conversiones (como compras, leads y registros) se envían de forma confiable.
Si la integración está activada, siempre que un Lead sea enviado a la etapa de Ganado en un determinado embudo de ventas, sus datos serán enviados automáticamente a Meta.
¿Por qué usar esta integración?
Si su cliente publica anuncios a través de Meta, el uso de la integración CAPI a través de Bolten hace que esa publicación se optimice para públicos con perfiles de consumo similares. Esta optimización se realiza identificando patrones de acceso de un usuario de Meta a partir de los datos enviados por Bolten (correo electrónico, teléfono, etc.)
Esto permite:
Seguimiento más preciso de las conversiones.
Mejor rendimiento de las campañas (optimización de anuncios).
Datos más completos para el análisis del ROI.
Cómo configurar
Vea cómo puede configurar su primera integración con Meta Ads en solo unos pasos.
1. Accediendo a las Integraciones con Meta Ads
Puede encontrar la configuración de Integraciones con Meta Ads dentro de un proyecto en Bolten en Configuración > Integraciones > Meta Ads.
2. Creando una nueva integración con Meta Ads
1. En la página de Meta Ads, haga clic en el botón "+ Nuevo". 2. Verá una pantalla de configuración en la que deberá completar algunos campos:
Pixel ID: este es el dato vinculado a la campaña de Meta Ads. Vea cómo recuperar el Pixel ID.
Token de Acceso: dato de autenticación de Meta. Vea cómo obtenerlo aquí.
Tipo de Evento de Meta Ads: tipo de evento que será señalado al Pixel de Meta. Entienda más aquí.
Activo: indica que la integración está activa para comunicarse con Meta.
Componente: muestra todos los componentes habilitados para enviar información a la API de conversiones de Meta. Consulte el detalle de cada componente en la sección correspondiente.
Componentes
1. Lista de componentes disponibles
Para configurar la integración con Meta se dispondrán solo los componentes habilitados para el envío de eventos de conversión, que son los siguientes:
Gestión de Oportunidades con estado "ganado"": para que un componente de gestión de oportunidades esté disponible para emitir eventos de conversión a Meta, es necesario que el mismo tenga un estado "ganado" configurado, lo cual puede hacerse en Configurar → Campos especiales.
Conversiones: el componente de conversiones estará habilitado para crear nuevas integraciones con Meta. Para seleccionar cuáles son las fuentes de leads que deben emitir eventos de conversión, es necesario configurar el ítem "Fuente de la Conversión".
2. Configuraciones específicas de componentes
Al seleccionar un componente para emitir los eventos de conversión, el formulario mostrará los campos para la configuración específica del tipo de componente elegido.
Gestión de Oportunidades con estado "ganado": al elegir un componente de este tipo, es necesario seleccionar la lista de propiedades enviadas al meta ads, que contiene los mismos campos presentes en el componente de oportunidades. El envío de información de identificación del lead (nombre, correo electrónico, teléfono) siempre se realiza por defecto.
Conversiones: al elegir un componente de este tipo, es necesario seleccionar el estado del pipeline que desencadenará el disparo del evento para Meta, así como la fuente de la conversión. Ambas listas de estados y fuentes de conversión son las mismas configuradas en el propio componente de conversiones.
Los eventos provenientes del componente de Conversiones serán emitidos solo si la Fuente de la Conversión coincide con las opciones marcadas para la integración. Cuando ninguna opción esté marcada, todas las fuentes serán consideradas para el envío de eventos a Meta.
Si está enviando un evento del tipo "Purchase", es necesario informar también el valor de la compra. Esta información se extrae del propio mensaje de mapeo de conversión, siendo el primer número precedido por el símbolo de dólar ($), pero si ese valor no está disponible o no es identificable en el mensaje, se utilizará el Valor Predeterminado informado en la configuración de la integración mostrado en la imagen a continuación.
Pixel de Meta
Lea: ¿Qué es el Pixel de Meta?
Para acceder al Pixel de Meta, es necesario que usted tenga una cuenta de Facebook Business.
Autentíquese en su cuenta de Facebook Business
En la esquina inferior izquierda, haga clic en Configuración
En la página siguiente, entre en Fuentes de Datos > Conjunto de Datos y Píxeles. El Pixel ID estará ubicado en el lado derecho de la pantalla, junto a Identificación
Payload
Todos los atributos seleccionados en la configuración de la integración serán enviados en el nodo custom_data
Los datos usados para identificar al Lead son el correo electrónico (em) y el teléfono (ph) del contacto o de la oportunidad en cuestión.
También se envía el nombre de la persona, en caso de que esté identificado (fn y ln )
El payload sigue el formato descrito en la documentación oficial de la Conversions API de Meta.
Manejo de errores
Visualizando entregas
Puede ver un registro de las solicitudes realizadas a Meta en la pestaña de Ejecuciones.
En esta página se muestra la respuesta más reciente para cada solicitud de la integración.
Última actualización