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# Cobrança em modelo repasse

Fala, parceiro! Esta página é para você que está no **modelo Repasse** — aquele em que a **Bolten cobra diretamente de você** pelo uso das ferramentas, e você cobra seus clientes do jeito que preferir.

Aqui a gente explica, de forma simples, como funciona o pagamento da sua assinatura: desde o cadastro da forma de pagamento até o que acontece quando você adiciona um cliente, troca um produto ou desativa um projeto. Toda a parte financeira é cuidada pela **Stripe**, nossa parceira de cobranças, num fluxo automático e que você mesmo controla. 🚀

### **Quanto você ganha nesse modelo**

No Repasse, a Bolten cobra de você apenas o **preço mínimo** das ferramentas em uso (veja os mínimos em [Produtos e preços](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/manual-de-uso-da-plataforma/produtos-e-precos)). O preço final cobrado do seu cliente é decisão 100% sua, e toda a margem acima do mínimo fica com você.

**Um exemplo, para facilitar:**

Você decide cobrar R$ 360,00 do seu cliente pelo modelo com CRM + Agente de IA + Conversões, com 2 usuários. Nesse caso, o valor que você repassa para a Bolten é o mínimo das três ferramentas:

* R$ 40,00 pelo CRM (2 usuários x R$ 20,00)
* R$ 60,00 pelo Agente de IA
* R$ 20,00 pelas Conversões
* **Total repassado à Bolten: R$ 120,00**

Sobram **R$ 240,00** de margem para você, parceiro.

#### Cadastrando a sua forma de pagamento

Quando você acessa a sua Área do Parceiro, aparece um **banner no topo da página inicial** convidando você a cadastrar a forma de pagamento da sua assinatura. É o seu ponto de partida.

Ao clicar no banner, você é levado para a tela de cadastro, onde escolhe entre duas opções:

* **Cartão de crédito**
* **Boleto bancário**

A forma escolhida será usada para **todas as cobranças da assinatura** — tanto a mensalidade quanto eventuais valores extras.

{% hint style="info" %}
**Nossa recomendação: use cartão de crédito.** Tanto o cartão quanto o boleto funcionam normalmente, mas o boleto leva mais tempo para ser compensado e pode gerar atrasos no acesso. Com o cartão, a cobrança é automática e instantânea, sem dor de cabeça.
{% endhint %}

**Já tem projetos ativos?** Se você já possui clientes ativos no momento do cadastro, o valor correspondente a eles é cobrado logo ao final desse primeiro cadastro. Assim, sua assinatura já começa em dia.

#### O painel da sua assinatura

Dentro da plataforma, você encontra um **link para o painel da Stripe** (o Portal do Cliente). É a sua central de autoatendimento: tudo que envolve a assinatura você resolve por ali, na hora, sem precisar falar com ninguém.

No painel, você pode:

* **Conferir os itens da assinatura** — a assinatura é organizada por **produto e quantidade** (somando tudo o que está em uso nos seus projetos), e não cliente por cliente. Por exemplo: se você tem dois clientes, cada um com dois usuários no CRM, aparece **CRM x4**; e se apenas um deles usa o Agente de IA, aparece **Agente de IA x1**. Cada linha mostra o produto, a quantidade e o respectivo valor.
* **Ver e atualizar a forma de pagamento** — trocar o cartão, atualizar dados ou mudar de cartão para boleto (e vice-versa).
* **Cancelar a assinatura** — quando quiser, pelo próprio painel.

<figure><img src="https://462218826-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwAM8hC6256ptjRLGE61%2Fuploads%2FgaNTuGQJbrHug4Gjr5Dg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d6eb6f8c-9109-4edd-874d-86c7cc7bcd46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Adicionando e removendo clientes e produtos

Conforme a sua operação cresce, você vai adicionar clientes, usuários e produtos aos projetos. Cada uma dessas mudanças pode gerar uma cobrança — e abaixo a gente explica exatamente quando isso acontece.

* **Novo cliente (novo projeto):** a cobrança é feita automaticamente **após o período de teste de 7 dias**.
* **Novo usuário em um CRM que já está ativo:** como o projeto já está rodando, a cobrança é **imediata** (não há novo período de teste).
* **Novo produto em um cliente que já existe:** a cobrança é feita automaticamente **após o período de teste de 7 dias daquele produto**.

{% hint style="info" %}
**Você não recebe uma cobrança a cada clique.** Para evitar várias cobranças seguidas, a gente agrupa todas as mudanças feitas dentro de uma **janela de 2 horas** em uma única cobrança. Ou seja: ajuste tudo o que precisar — adicione usuários, ative produtos — que no fim será gerada apenas uma cobrança com o total.
{% endhint %}

#### **Por que o valor extra costuma ser "quebrado"? (cobrança proporcional)**

Quando você adiciona algo no meio do mês, não faria sentido pagar o mês inteiro por algo que você vai usar só por alguns dias. Por isso, as cobranças adicionais são **proporcionais** (o que a Stripe chama de *pro rata*): você paga apenas pela parte do período que ainda falta até a sua próxima renovação.

Sua assinatura **renova todo mês na data em que você aderiu**. O valor extra de qualquer adição feita no meio do caminho é calculado em relação aos dias que faltam até essa próxima renovação.

#### **Um exemplo, para facilitar:**

Imagine que a sua assinatura renova **todo dia 10**.

* No **dia 25**, você adiciona **1 usuário de CRM**, que custa **R$ 20,00 por mês**.
* Até a próxima renovação (dia 10 do mês seguinte) faltam **cerca de 15 dias** — ou seja, mais ou menos **metade do mês**.
* Por isso, agora você paga só **a metade**: cerca de **R$ 10,00** por esse usuário.
* A partir do próximo dia 10, ele já entra na sua assinatura pelo **valor cheio de R$ 20,00 por mês**.

Assim, você sempre paga de forma justa: só pelo tempo de uso real até o fechamento do período. 😉

#### Desativando e reativando um projeto

**Ao desativar um projeto**

<figure><img src="https://462218826-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwAM8hC6256ptjRLGE61%2Fuploads%2F9UAKOCsPC4Jq8MHrrkeZ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ba9d85e7-7b11-49f5-bcfb-d1e6edad5a3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://462218826-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwAM8hC6256ptjRLGE61%2Fuploads%2FsJl3P1HtgMIIclc3R83l%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d87db1e1-0db0-4ea1-964a-2e3356757100" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A desativação tem efeito **imediato**: o acesso àquele projeto é interrompido na hora.

Como você já tinha pago pelo período em andamento, o valor referente aos dias que ainda faltavam **não é perdido**: ele vira um **crédito** na sua conta. Esse crédito fica guardado e é **abatido automaticamente nas suas próximas cobranças**.

#### **Ao reativar um projeto**

A reativação também é **imediata**: você recupera o acesso ao projeto na hora.

Junto com isso, é gerada uma **cobrança imediata** (respeitando a mesma janela de 2 horas, para agrupar mudanças). Nessa reativação, **todos os produtos e usuários do projeto voltam a ser cobrados**, de forma proporcional ao tempo que falta até a próxima renovação — seguindo a mesma lógica de cobrança proporcional explicada acima.

{% hint style="info" %}
Tem algum crédito acumulado de uma desativação anterior? Ele entra normalmente nessa conta e ajuda a reduzir o valor da reativação.
{% endhint %}

### **Quer mudar de modelo?**

Se preferir migrar para o modelo 70/30, em que a Bolten cobra o seu cliente final e repassa 70% para você, contate o time em +55 (11) 99829-2021 e solicite a mudança.