# Importação e exportação de dados

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### **Domine a Importação de Dados**

Para importar contatos ou negócios, comece garantindo que as **colunas da sua planilha** tenham exatamente os mesmos nomes dos **campos configurados** na plataforma. O formato do arquivo deve ser obrigatoriamente **CSV UTF-8 (separado por vírgulas)**. Caso seu computador salve com "ponto e vírgula", abra o arquivo no Bloco de Notas e **substitua** tudo por vírgulas para que o sistema aceite.

Na plataforma, localize o menu de opções (os três pontinhos) ao lado do botão de registro e clique em "**Importar registros**". Se o menu não estiver visível, tente diminuir o zoom do navegador. Basta selecionar o arquivo corrigido e acompanhar o processamento.

Se o objetivo for importar oportunidades para o funil de vendas, há um detalhe crucial: para vincular o cliente corretamente, **não use o nome**, mas sim a **Identificação Interna** (ID). A estratégia correta é exportar antes sua lista de contatos para obter esses IDs e usá-los na planilha de importação do funil.

— Resumo para importar uma lista/planilha de contatos:

* Importá-la na Ferramenta de Contatos, com o nome das colunas exatamente iguais aos nomes dos campos.
* Exportar da Ferramenta de Contatos;
* Substituir o nome da coluna dos IDs, da planilha exportada, por "Contatos";
* Importar essa nova planilha no Funil de Vendas, também em formato **CSV UTF-8 (separado por vírgulas).**


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/manual-de-uso-para-plataforma/importacao-e-exportacao-de-dados.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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