# Como limitar visão do usuário ### **Domine o Controle de Acessos e Escopo** Para gerenciar quem vê o que na plataforma, é necessário configurar as **permissões** diretamente no Projeto existente, e **não no Modelo**, já que usuários reais só existem no projeto. Na aba de **Acessos**, a distinção é fundamental: o **Gestor** mantém uma visão panorâmica e irrestrita de tudo, enquanto o **Não-Gestor** pode ter seu escopo limitado, visualizando apenas as conversas e oportunidades que lhe pertencem. A configuração prática **começa na ferramenta de WhatsApp**. Ao ativar a opção "Limitar escopo ao responsável", você garante a privacidade dos atendimentos: assim que uma conversa é atribuída a um usuário (seja manualmente ou por fila), ela desaparece da tela dos outros colaboradores Não-Gestores, ficando visível apenas para o responsável. Para fechar o ciclo, aplique a mesma lógica ao Funil de Vendas, limitando também o escopo visual dele. É crucial ir à aba de Ações e habilitar a função "Atualizar responsável quando for atribuído no WhatsApp". Isso sincroniza as ferramentas: ao assumir um chat, o vendedor automaticamente se torna dono da oportunidade no funil, **impedindo** que outros usuários sem permissão de gestor vejam ou interfiram naquela negociação. Lembre-se sempre de salvar as alterações. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/manual-de-uso-para-plataforma/como-limitar-visao-do-usuario.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.