Principais dúvidas
White Label
A Bolten é White label?
Sim! Com a Bolten, você pode personalizar totalmente o seu modelo: insira sua logo, configure seu próprio domínio e até mesmo o favicon do site. Tudo com a cara da sua marca.
Você pode encontrar mais informações em Configurando o seu próprio domínio na Boltene Papéis e funcionalidades do parceiro Bolten
Clientes e Usuários
O cliente pode pedir novos componentes?
Sim! O cliente pode solicitar novos componentes diretamente no menu Configurações do modelo que utiliza. Você receberá um e-mail da Bolten com esse pedido e poderá alinhar com o cliente os detalhes da entrega, conforme a negociação entre vocês.
Você pode encontrar mais informações em Papéis e funcionalidades do parceiro Boltene Visão geral das ferramentas
Como criar um cliente?
Na Bolten, “criar um cliente” é simples e escalável: basta enviar o link do seu modelo, e ele mesmo criará a própria conta com as suas credenciais.
Você pode encontrar mais informações em Cadastro de clientes e links de acesso
Como adicionar usuários?
Dentro de um projeto/cliente, você ou seu cliente podem adicionar novos usuários acessando as configurações daquele projeto, na aba Usuários. O convite pode ser enviado por e-mail ou compartilhado por um link único de acesso.
Você pode encontrar mais informações em Cadastro de clientes e links de acesso
Onde encontro o link do meu modelo?
Você encontra o link ao lado do título do seu modelo, localizado no Dashboard da Área do Parceiro.
Você pode encontrar mais informações em Cadastro de clientes e links de acesso
Como posso testar o modelo?
Basta copiar o link do seu modelo, abrir em uma nova guia e logar como se fosse um cliente. Assim, você simula toda a jornada e testa seu próprio modelo na prática.
Você pode encontrar mais informações em Cadastro de clientes e links de acesso
Pagamentos
Qual é o preço?
Trabalhamos com dois modelos de cobrança:
Cobrança direta ao cliente final: A Bolten cobra o valor definido pelo Parceiro no modelo criado. Depois, repassamos 70% do valor para o Parceiro, na conta cadastrada para recebimento.
Cobrança ao Parceiro: O Parceiro paga diretamente à Bolten, sempre com base no valor mínimo de cada produto, e pode revender como preferir.
Você pode encontrar mais informações em Precificação dos produtos
Como pagar?
Se você optou pelo modelo em que a Bolten cobra diretamente do cliente final, ao término do período de teste (7 dias) será exibido o checkout da Pagar.me para que ele realize o pagamento com cartão de crédito.
Se preferir centralizar os pagamentos em você, Parceiro, no final de cada mês emitiremos um boleto no seu CNPJ com os valores devidos e enviaremos diretamente para você.
Você pode encontrar mais informações em Precificação dos produtos
Como recebo meu dinheiro?
Após o pagamento do seu cliente, a Pagar.me transfere automaticamente o valor da sua comissão para a conta bancária cadastrada para recebimentos.
Suporte
Como funciona o suporte?
O time da Bolten está sempre à disposição para apoiar os Parceiros com treinamentos, dúvidas e questões técnicas.
O primeiro nível de atendimento ao cliente final é feito pelo próprio Parceiro, que pode repassar à Bolten qualquer bug, problema técnico ou dúvida não resolvida. Assim, garantimos que o Parceiro tenha todo o suporte necessário para atender seus clientes com excelência.
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