> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/ativacao-da-marca/dominio-proprio.md).

# Domínio próprio

Nessa seção você aprenderá a configurar a configurar o seu próprio domínio ou um subdomínio bolten.io!

## Configurando seu Domínio Próprio

Utilizar um domínio próprio permite que seus clientes acessem a plataforma através de um endereço com a sua marca (ex: `crm.suaempresa.com.br`), removendo qualquer menção visual à Bolten.

#### Etapa 1: Solicitação no Painel Bolten

O processo começa dentro da sua plataforma.

1. Acesse o seu Painel do Parceiro.
2. Localize a seção de Domínio Personalizado (ou White Label).
3. Insira o endereço completo que você deseja utilizar (Ex: `sistema.suaagencia.com.br`).
4. Ao salvar, o sistema fornecerá os dados necessários para o próximo passo.

#### Etapa 2: Configuração no seu Provedor (DNS)

Agora, você precisa informar ao seu provedor de domínio (onde você comprou o site, como Registro.br, GoDaddy, Squarespace ou Wix) para onde esse novo endereço deve apontar.

Procure pela seção de Gerenciar DNS ou Zona de DNS e adicione um novo registro:

* Tipo: CNAME
* Nome/Host: O prefixo que você escolheu (Ex: `crm`, `app` ou `sistema`).
* Destino/Valor: `whitelabel.bolten.io`

> Nota: O "Destino" é sempre o endereço padrão da Bolten para garantir que sua página carregue corretamente.

***

#### ⏳ Acompanhando o Status da Solicitação

Após realizar as duas etapas acima, o sistema entrará em fase de reconhecimento.

Analogia do Correio: A internet funciona como um sistema de correios mundial. Quando você altera um endereço de DNS, leva um tempo para que todos os "servidores de correio" do mundo aprendam o caminho novo.

Esse processo é chamado de propagação e pode levar de 30 minutos a 48 horas. Se o seu site não abrir imediatamente, não se preocupe: é apenas o tempo normal da rede se atualizar.

***

#### ❓ Perguntas Comuns

**P:** Como faço para apagar ou mudar um domínio? 

**R:** Diferente de outras ferramentas, a gestão de acesso é feita diretamente no seu provedor de domínio.

Como a Bolten não tem poder para apagar registros fora do sistema dela, se você desejar interromper o uso ou mudar o endereço, você deve:

* Apagar o registro CNAME no seu provedor (Squarespace, Registro.br, etc.). Com esse passo, o seu CRM deverá sair do ar dentro de, no máximo, 48h;
* Entrar em contato com o suporte da Bolten para remover o registro do domínio da plataforma. O número é (11) 99829-2021

**P:** Preciso configurar certificado de segurança (HTTPS)? 

**R:** Não. Assim que o domínio é conectado e a propagação termina, a Bolten gera o certificado de segurança (o "cadeado verde") de forma automática e gratuita para você.