# Domínio próprio ## Configurando seu Domínio Próprio Utilizar um domínio próprio permite que seus clientes acessem a plataforma através de um endereço com a sua marca (ex: `crm.suaempresa.com.br`), removendo qualquer menção visual à Bolten. #### Etapa 1: Solicitação no Painel Bolten O processo começa dentro da sua plataforma. 1. Acesse o seu Painel do Parceiro. 2. Localize a seção de Domínio Personalizado (ou White Label). 3. Insira o endereço completo que você deseja utilizar (Ex: `sistema.suaagencia.com.br`). 4. Ao salvar, o sistema fornecerá os dados necessários para o próximo passo. #### Etapa 2: Configuração no seu Provedor (DNS) Agora, você precisa informar ao seu provedor de domínio (onde você comprou o site, como Registro.br, GoDaddy, Squarespace ou Wix) para onde esse novo endereço deve apontar. Procure pela seção de Gerenciar DNS ou Zona de DNS e adicione um novo registro: * Tipo: CNAME * Nome/Host: O prefixo que você escolheu (Ex: `crm`, `app` ou `sistema`). * Destino/Valor: `whitelabel.bolten.io` > Nota: O "Destino" é sempre o endereço padrão da Bolten para garantir que sua página carregue corretamente. *** #### ⏳ Acompanhando o Status da Solicitação Após realizar as duas etapas acima, o sistema entrará em fase de reconhecimento. Analogia do Correio: A internet funciona como um sistema de correios mundial. Quando você altera um endereço de DNS, leva um tempo para que todos os "servidores de correio" do mundo aprendam o caminho novo. Esse processo é chamado de propagação e pode levar de 30 minutos a 48 horas. Se o seu site não abrir imediatamente, não se preocupe: é apenas o tempo normal da rede se atualizar. *** #### ❓ Perguntas Comuns **P:** Como faço para apagar ou mudar um domínio? **R:** Diferente de outras ferramentas, a gestão de acesso é feita diretamente no seu provedor de domínio. Como a Bolten não tem poder para apagar registros fora do sistema dela, se você desejar interromper o uso ou mudar o endereço, você deve: * Apagar o registro CNAME no seu provedor (Squarespace, Registro.br, etc.). Com esse passo, o seu CRM deverá sair do ar dentro de, no máximo, 48h; * Entrar em contato com o suporte da Bolten para remover o registro do domínio da plataforma. O número é (11) 99829-2021 **P:** Preciso configurar certificado de segurança (HTTPS)? **R:** Não. Assim que o domínio é conectado e a propagação termina, a Bolten gera o certificado de segurança (o "cadeado verde") de forma automática e gratuita para você. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bolten.gitbook.io/bolten-docs/ativacao-da-marca/dominio-proprio.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.